Подача и рассмотрение заявки
Заявка на проведение добровольной сертификации может быть подана юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, расположенными на территории Саратова и Саратовской области. Заявка направляется в ЦОС (Центральный Орган Системы), а далее ЦОС направляет Заявку в орган по сертификации, уполномоченный в Системе.
Заявитель, при необходимости, дополнительно к заявке заполняет анкету-вопросник, перечень вопросов которой может уточняться по согласованию с заявителем. Форма анкеты-вопросника предоставляется непосредственно органом по сертификации, которому подана заявка.
Срок рассмотрения заявки не должен превышать 10 дней с момента ее регистрации.
К сертификации допускается продукция, пригодная для использования по назначению и имеющая необходимую маркировку и техническую документацию, содержащую информацию о продукции в соответствии с законодательством Российской Федерации. По результатам рассмотрения заявки орган по сертификации принимает решение по заявке и направляет его заявителю. В случае отказа в проведении сертификации орган по сертификации аргументировано сообщает об этом заявителю в письменной форме. Одновременно с положительным решением по заявке орган по сертификации направляет заявителю проект договора на проведение сертификации.
Проведение сертификационных проверок
После получения от заявителя подписанного договора и оплаты работ по сертификации, орган по сертификации:
- определяет схему сертификации
- определяет при необходимости аккредитованную испытательную лабораторию.
При проведении сертификации применяют схемы сертификации, установленные для определённого вида продукции, работ, услуг.
Анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия
На основании положительных результатов сертификационных проверок орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата соответствия. Основанием для отказа в выдаче сертификата является отсутствие положительного результата сертификационных проверок, а также отказ заявителя от выполнения условий договора о проведении сертификации. При отрицательных результатах сертификационной проверки орган по сертификации направляет заявителю решение об отказе в выдаче сертификата.
Оформление результатов сертификации
При положительных результатах сертификации орган по сертификации выдает заявителю сертификат соответствия и разрешение на применение знака соответствия Системы. Сертификат соответствия может иметь приложение, детализирующее область распространения сертификата или содержащее иную необходимую информацию. Срок действия сертификата устанавливается бессрочным или на усмотрение органа по сертификации, подтверждается инспекционными проверками (4 раза в год).
Инспекционная проверка
Инспекционную проверку осуществляет орган, выдавший сертификат соответствия. Инспекционная проверка осуществляется в соответствии с принятой схемой сертификации. Инспекционная проверка проводится двух видов: плановая и внеплановая. Плановая инспекционная проверка проводится органом по сертификации в соответствии с планом-графиком, четыре раза в год (один раз в квартал).
Внеплановая инспекционная проверка проводится в случаях:
- поступления информации о претензиях к качеству товаров, работ, услуг, имеющих сертификат соответствия Системы «СМК» от потребителей, органов государственной власти, независимых организаций (обществ потребителей и др.);
- проведения заявителем ремонтных работ, переоснащения предприятия, изменения в нормативных документах, которые могут повлиять на соответствие продукции требованиям нормативных документов заявителя – держателя сертификата соответствия.
При необходимости к работам по инспекционному контролю могут быть привлечены сторонние организации. Ответственность за качество инспекционного контроля несет орган сертификации, выдавший сертификат соответствия.
По результатам инспекционного контроля орган по сертификации вправе:
- Отменить действие сертификата в случаях:
- нарушения требований нормативных документов;
- изменения нормативных документов или методов контроля и испытаний;
- изменения в процедуре организации представления услуги.
- изменения потребительских характеристик.
- Приостановить действие сертификата соответствия в случае, если путем выполнения корректирующих мероприятий, согласованных с органом по сертификации, держатель сертификата может устранить обнаруженные причины несоответствия и подтвердить без
повторных проверок (испытаний) соответствие объекта сертификации требованиям, установленным в Системе «СМК».
Информация об отмене или приостановлении действия Сертификата доводится органом, его выдавшим до сведения держателя сертификата, потребителей и всех участников Системы. Отмена действия сертификата вступает в силу с момента исключения сертификата соответствия из Единого Реестра Системы.
Перечень документов для Заявителей
- Заявка
- Документация на производство заявленной продукции или предоставляемую услугу:
- стандарты
- технические условия
- технологические регламенты
- инструкции по эксплуатации.
- Разрешительная документации на производство продукции (предоставление услуги), если таковая требуется, и документы, подтверждающие качество:
- лицензия
- сертификаты
- экологические сертификаты
- другое
- Протоколы испытаний продукции в аккредитованных испытательных лабораториях (при наличии).
- Документы по Системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 22000-2007 и ХАССП, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (при наличии)
Кроме документации для проведения сертификации экспертами органа по сертификации отбираются образцы продукции для испытаний. При выборе схемы сертификации производства продукции (а не самой продукции) орган по сертификации производит сертификационную проверку производства.
Перечень документов для Уполномоченных организаций
Перечень документов, необходимых для участия в Системе в качестве уполномоченной организации:
Организации, претендующие на участие в системе добровольной сертификации товаров, работ и услуг «Саратовская Марка Качества» в качестве органов по сертификации и испытательных лабораторий, подают заявку в Руководящий орган системы с приложением следующих документов:
- Устав предприятия
- Свидетельство о регистрации юридического лица
- Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции
- Договор аренды помещения/здания, либо свидетельство о собственности
- Лицензия на осуществление вида деятельности (при необходимости)
- Нормативно-техническая документация на заявленную, выпускаемую продукцию
- Заключение о независимой оценке пожарного риска
- Сертификаты (декларации) соответствия на заявленную продукцию в системе менеджмента (ГОСТ Р; ИСО 22000-2007; ХАССП )
- Протоколы испытаний заявленной продукции за последние три месяца
- Технологическая документация
- Перечень технологического оборудования, план поверки.
- Медицинские книжки персонала.
Рекламное продвижение знака «Саратовская Марка Качества»
С лета 2018 года «СМК» планирует активное рекламное продвижение сразу по нескольким каналам:
- наружная реклама;
- звуковая реклама торговых сетях;
- собственная рубрика на радио, ТВ и в электронных СМИ;
- продвижение через соцсети; (Вконтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники)
- презентации на выставках и социальных мероприятиях городе
- информационное продвижение в торговых сетях.